Operación y Manejo de Tiendas
Ofrecemos soluciones integrales para la operación y gestión eficiente de tiendas retail, optimizando procesos, layout, inventarios y experiencia del cliente. Implementamos estrategias comerciales, de exhibición y servicio que impulsan las ventas, fortalecen la marca y garantizan una operación rentable y sostenible.
Atención servicio a clientes internos y externos.
Brindamos atención oportuna, personalizada y de calidad, fomentando relaciones sólidas con clientes y un ambiente laboral colaborativo que impulsa la productividad.
Optimización de Inventarios y Surtido
Gestionamos inventarios de manera eficiente mediante controles y seguimiento continuo que aseguran la disponibilidad constante de productos clave, reduciendo faltantes y excedentes. Al mismo tiempo, definimos surtidos ideales con el mix óptimo de productos para satisfacer la demanda del cliente, maximizando la rotación y garantizando la rentabilidad de cada categoría.
Tasa de conversión de clientes arriba del 90%.
Analizamos y optimizamos la experiencia de compra para aumentar el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes reales.
Metodologías de ventas que garantizan resultados
Aplicamos metodologías de ventas innovadoras y funcionales que optimizan la experiencia de compra y maximizan el rendimiento en piso de ventas. Nuestro enfoque fortalece las habilidades del personal, impulsa técnicas efectivas de atención y cierre, y mejora los índices de conversión, garantizando un servicio consistente, rentable y plenamente orientado al cliente.
Control de merma
Implementamos sistemas antirrobos, alarmas, sensores y aplicamos procesos de prevención, monitoreo y control que reducen pérdidas por daño, robo o caducidad, disminuyendo así el estándar de merma del giro del negocio.
Evaluación por KPI's
Diseñamos e implementamos sistemas de evaluación basados en indicadores clave de desempeño (KPI’s) para medir objetivamente la eficiencia operativa y comercial. Este servicio nos permite identificar áreas de mejora, optimizar recursos y tomar decisiones estratégicas fundamentadas en datos precisos y en tiempo real.
Implementación de inventarios cíclicos.
Realizamos conteos periódicos para garantizar la precisión del inventario, prevenir faltantes y mantener un control eficiente de existencias.
Logro de objetivo de ventas y márgenes
Definimos, medimos y gestionamos indicadores clave para alcanzar las metas de ventas, rentabilidad y eficiencia operativa.
Diseñamos Check-List en base a las actividades y objetivos compromisos de cada colaborador.
Incremento de ventas y utilidades
Desarrollamos estrategias comerciales que impulsan el volumen de ventas y maximizan el margen de utilidad de forma sostenible.
Mercadeo exhibición y señalización
Diseñamos estrategias visuales y de comunicación que maximizan el impacto en tienda, guiando al cliente y potenciando la experiencia de compra.
Somos expertos en:
Procesos Comerciales
Procesos Operativos
Mercadeo y Exhibición Estratégica
Implementación de planogramas y estrategias de mercadeo que garantizan la colocación de los productos en posiciones clave; optimizamos la visibilidad, la rotación de inventario y el impacto en la decisión de compra del consumidor.
Calidad en la Atención y Servicio
Implementación de estándares de servicio al cliente enfocados en superar las expectativas; generamos experiencias memorables que fortalezcan la fidelización y la reputación de la marca.
Diseño y Montaje Integral de
Campañas Comerciales
Concepción, diseño y ejecución de campañas 360° que integran exhibiciones, comunicación visual, promociones y experiencias en tienda; brindamos un impacto directo en ventas y fidelización.
Gestión y Control de Gastos Operativos
Monitoreo y optimización continua de los costos de operación; aseguramos eficiencia en el uso de recursos, rentabilidad sostenida y reducción de gastos innecesarios.
Montajes de Productos (Ofertas y Línea Base)
Ejecución de montajes estructurados tanto para ofertas promocionales como para productos de línea regular; aseguramos uniformidad, atractivo visual y alineación con los objetivos comerciales.
Control de Merma y Pérdidas
Diseño e implementación de procesos preventivos y correctivos para minimizar la merma de productos; reforzamos la rentabilidad y garantizando la disponibilidad de mercancía óptima en piso de venta.
Señalización y Comunicación Comercial de Alto Impacto
Desarrollo y colocación de material POP, señalética y mensajes publicitarios que fortalezcan la experiencia de compra y maximicen la atención del cliente en puntos estratégicos de la tienda.
Imagen Impecable de las Tiendas
Mantenimiento constante de un entorno limpio, ordenado y atractivo; transmitimos confianza y profesionalismo a los clientes, así, asegurando un estándar uniforme en todos los puntos de venta.
Chequeo de Mercado y Análisis Competitivo
Ejecución periódica de benchmarking y estudios de campo para identificar tendencias, comparar precios, promociones y exhibiciones con la competencia, y generar estrategias de diferenciación.
Gestión de Inventarios
Supervisión eficiente del flujo de inventarios, mediante metodologías de control y rotación que aseguren la disponibilidad adecuada de productos; reducimos sobrestock o quiebres de mercancía.
Creación de Calendario Anual de Campañas Comerciales
Planificación estratégica de un calendario integral de campañas, alineado a la estacionalidad, tendencias de consumo y objetivos de negocio; aseguramos una presencia constante y relevante en el mercado.
Motivación y Control de
Colaboradores bajo KPI’s
Desarrollo de planes de motivación y productividad del personal, apoyados en el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI’s); garantizamos equipos comprometidos, enfocados en resultados y alineados a los objetivos de negocio.
Optimización de Imagen y Evolución Comercial
Desarrollo de proyectos de renovación de imagen y adecuación de giros comerciales; fortalecemos la identidad de marca y adaptando la propuesta de valor a nuevas demandas y segmentos de clientes.