Trayectoria | Monjaraz Consultores

Mi trayectoria profesional:

Monjaraz Consultoría Especializada

Como Director General y fundador de Monjaraz Consultores Estratégicos, lidero una firma especializada en impulsar el crecimiento, la eficiencia operativa y la rentabilidad de pequeñas y medianas empresas. Nuestra misión es transformar negocios y acompañar líderes a través de soluciones personalizadas en administración, logística, tecnología y gestión estratégica.
Mi rol abarca desde la definición de la visión y estrategia empresarial hasta la supervisión directa de proyectos de consultoría que impactan áreas clave como operaciones, compras, TI, mercadotecnia, finanzas y recursos humanos.
Diseñamos e implementamos planes a la medida, alineados a los objetivos del negocio y las tendencias del mercado.
Empleamos metodologías ágiles, entregables por etapas y enfoque en resultados tangibles.
Integramos herramientas tecnológicas, automatización de procesos y marcos de referencia internacionales para garantizar eficiencia y valor.
Coordinamos equipos multidisciplinarios con alta experiencia en retail, construcción, consumo, tecnología y servicios. Nuestro trabajo ha ayudado a empresas a rediseñar su modelo operativo, escalar su crecimiento, reducir costos, profesionalizar su gestión y mejorar su posicionamiento.
Como consultor y estratega, combino más de 50 años de experiencia ejecutiva en el sector retail con una visión centrada en la innovación, la transformación digital y la rentabilidad sostenible

Construrama Blanquita

Director General
Septiembre 2008 a Julio 2025
Empresa del sector retail especializado en materiales para la construcción
Lideré la transformación integral de la empresa, superando a competidores como Home Depot en posicionamiento de marca y experiencia del cliente.
Impulsé el rediseño total de la imagen corporativa: tiendas modernas, inclusivas y funcionales, con transición de modelo tradicional a autoservicio, fortaleciendo la estrategia comercial y visual.
Logré un crecimiento promedio del 20% anual en ventas sostenidas durante 15 años.
Expansión del negocio de 3 a 6 sucursales, incluyendo una ubicación foránea; incremento de la superficie operativa de 2,000 m² a 7,000 m².
Posicionamiento de nuevas líneas de negocio orientadas a ventas por volumen: sub-distribución y atención a profesionales de la construcción (área de Proyectos).
Implementé estrategias de control de inventarios, reduciendo costos en 20% y manteniendo la merma por debajo del 0.30% durante 14 años consecutivos.
Diseñé e institucionalicé políticas y procesos operativos en todas las áreas, obteniendo la certificación “Sello de la Casa” en colaboración con CEMEX.
Fui uno de los creadores del programa de concesionarios CEMEX (Construrama), posicionando a la empresa como el tercer concesionario más importante a nivel nacional.
Fui reconocido durante 12 años consecutivos por CEMEX como líder nacional en la implementación de ofertas de valor.
Integré la estrategia empresarial con el área de Tecnologías de la Información, fortaleciendo la toma de
decisiones y la eficiencia operativa.
Diseñé e implementé una estructura organizacional sólida con gerencias en:
* Recursos Humanos.
* Operaciones (Tiendas y Ventas por Volumen).
* Cadena de Suministro (CEDIS y Embarques).
* Compras.
* Tecnología de la Información.
* Auditoría Interna.
* Mercadotecnia y Mercadotecnia Digital.
* Métodos y Procedimientos.
* Prevención de Pérdidas y Seguridad Operacional.
* Control de Inventarios.

Director General CAPECO

2010 - present

Consultor Alta Dirección
Septiembre 2001 a Julio 2008
CAPECO Empresa de Consultoría y Asesoría Operativa y Comercial de PYMES.
Consultor a la Alta Dirección para SEARS, Sanborns, El Globo y Mix-Up
Diseñé e implementé la Gerencia de Shoppers, unidad especializada en el análisis y diagnóstico integral de la experiencia del cliente. Esta área permitió detectar con precisión oportunidades de mejora en servicio y atención, identificar faltantes de producto, reducir la rotación de personal, prevenir faltas de probidad y controlar niveles de merma.
Elaboré e impulsé propuestas estratégicas de mercadeo visual (layout), optimizando la distribución de espacios, señalización, montajes y exhibiciones, con especial enfoque en la categoría de ropa, logrando entornos más atractivos y funcionales que mejoraron la experiencia de compra y el flujo de clientes.
Desarrollé y ejecuté un rediseño del formato y estructura del área de perfumería, integrando mejoras en presentación de producto, exhibiciones temáticas, servicio especializado y distribución del personal, elevando la percepción de marca y maximizando la rentabilidad del espacio.

Director de Operaciones Grupo Chedraui

Director de Operaciones
Febrero 1989 a Junio 2001
Tiendas De Retail Autoservicios y Departamentales (Las GALAS)
Lideré la transformación estratégica del negocio, migrando de un modelo de tiendas de autoservicio a tiendas departamentales, expandiendo la operación de 3 a 9 sucursales en el sureste del país, con superficies de 4,000 m² a 18,000 m², incluyendo la apertura de la sucursal Interlomas en Ciudad de México.
Implementé políticas y procedimientos corporativos en todas las áreas, definiendo la estructura operativa y creando nuevas gerencias especializadas en TI, métodos y procesos, seguridad operacional e inventarios.
Bajo mi gestión, se superaron consistentemente los objetivos de ventas, se redujo la merma a menos del 1.0% durante 11 años y la rotación de personal se mantuvo por debajo del 20% anual.
Diseñé e impulsé programas de desarrollo profesional, becas y calendarios de capacitación intensivos, mejorando la productividad y el compromiso del personal.
Implementé chequeos de mercado permanentes que garantizaron el precio más bajo frente a la competencia, logrando un sólido posicionamiento en las ciudades operadas mediante un modelo comercial competitivo, surtidos estratégicos, campañas publicitarias efectivas y excelencia en servicio. Estos resultados fortalecieron la presencia de la marca hasta el punto de generar presión competitiva sobre Liverpool, que terminó adquiriendo las tiendas departamentales del grupo en 1999.
Consolidé la filosofía empresarial y aseguré su adopción en toda la organización, dejando un legado de eficiencia, competitividad y crecimiento sostenible.

Gerente de Tienda Suburbia

Gerente de Tienda
Agosto 1981 a Junio 1989
Lideré la transformación comercial de una tienda piloto, implementando un nuevo esquema de exhibición y mercadeo que optimizó la experiencia del cliente y fortaleció la imagen de marca.
Rediseñé el sistema de comisiones, alineándolo a ventas y productividad, incrementando la motivación y el rendimiento del equipo.
Implementé un modelo innovador de atención al cliente, elevando los estándares de servicio y logrando mayor fidelización.
Dirigí la adaptación de procesos y métodos, adaptando el formato Aurrera al modelo Suburbia, y garantizando eficiencia operativa y alineación a las necesidades del mercado.
Colaboré en la apertura y puesta en marcha de nuevas sucursales, contribuyendo al crecimiento de la cadena de 3 a 12 unidades.
Alcancé incrementos sostenidos en ventas del 16% al 20% sobre el presupuesto, cumpliendo consistentemente con las metas de utilidad mensual y manteniendo el índice de merma por debajo del 1.5%.
Promoví una filosofía empresarial centrada en el capital humano, impulsando el desarrollo, compromiso y bienestar del personal como base para el éxito sostenible del negocio.

Director de Operaciones Grupo Habers

Director de Operaciones
Enero 2000 a Enero 2008
Durante mi gestión como Director de Operaciones, lideré una transformación integral en la operación retail, rediseñando la estructura de tiendas, layout, imagen, mercadeo, señalización, vitrinas e inventarios. Con estas acciones logré elevar la experiencia de compra y reforzar la identidad de marca.
Encabecé la expansión internacional con la apertura de más de 30 sucursales en México y Centroamérica, asegurando estándares operativos y comerciales homogéneos en cada mercado.
Mantuve el control de mermas por debajo del 0.90% mediante estrategias de prevención y gestión eficiente de inventarios, consolidando procesos más rentables.
Implementé un sistema de gerenciamiento que permitió optimizar la supervisión y la toma de decisiones en tiempo real, generando una mejora significativa en el rendimiento operativo.
Conseguí un incremento sostenido en ventas del 20% anual promedio, además de mejorar los márgenes de utilidad, cumpliendo y superando consistentemente los objetivos corporativos.
Finalmente, impulsé una Filosofía Empresarial centrada en el talento humano como principal activo, fortaleciendo la cultura organizacional y elevando el compromiso del equipo.

Experiencia en Retail (1973 – 1981)

Durante este periodo desarrollé mi trayectoria en el sector comercial (boutiques), desempeñando funciones como vendedor, cajero, subgerente y gerente de tienda, dentro de negocios especializados en ropa para caballero, dama y calzado. Esta experiencia temprana me permitió adquirir una visión integral de la operación de punto de venta, desde la atención al cliente hasta la gestión de equipos y la administración de sucursales.
Fue en esta etapa donde nació mi pasión por el retail, la cual ha marcado mi vocación profesional y me ha impulsado a dedicar mi vida a la transformación y crecimiento de este sector. Hoy, mi objetivo es compartir esta experiencia y transmitir dichas enseñanzas a las nuevas generaciones de emprendedores y dueños de negocios, contribuyendo a su desarrollo y fortalecimiento en un entorno altamente competitivo